FAQ : Les réponses aux questions que vous vous posez.

QUESTIONS RECRUTEURS

Combien de CV puis-je recevoir par offre d’emploi ? 

Si plusieurs CV correspondent à votre offre d’emploi, nous vous prévenons de leur disponibilité, de façon illimitée.

Que se passe-t-il si aucun profil ne correspond à mon besoin ? 

Certains profils sont plus rares que d’autres. Des CV pourront être proposés très rapidement, d’autres prendront plus de temps. Si une offre d’emploi s’avère très difficile à combler, nous reviendrons vers vous pour revoir les termes de votre offre. Certains critères peuvent apparaître parfois bloquants.

Je ne trouve aucun CV, où est le moteur de recherche ? 

C'est normal. Il n'y a pas de moteur de recherche sur CV Privé. Nous recevons les offres d'emplois et les CV mais rien n'est visible publiquement sur la plateforme. Nous mettons en relation les candidats et les recruteurs dès quand un CV correspond à une offre d'emploi. Vous ne pourrez ni voir votre offre d'emploi en ligne, ni voir les CV des candidats. Nous cherchons le meilleur CV à votre place !

Puis-je revendre un CV ? 

Lorsque vous commandez un CV,  la responsabilité du traitement des données personnelles vous est  transférée, conformément à nos CGV et CGU.

Est-ce que mes données personnelles sont protégées et sécurisées ? 

Oui, vos données personnelles sont protégées et sécurisées. Nous respectons les normes de confidentialité et prenons toutes les mesures nécessaires pour garantir leur sécurité. Le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) protège vos données personnelles.

Quelles sont les conditions pour s’inscrire comme recruteur ? 

Vous devez être immatriculé comme une personne morale et pouvoir nous fournir un numéro de Siret actif. Un particulier, une personne physique, ne peut pas s’identifier comme étant un recruteur.

Les entreprises de toutes tailles peuvent utiliser le service, de la micro-entreprise jusqu’au grand groupe.

Puis-je commander plusieurs CV en une fois pour un seul poste à pourvoir, afin de faire mon choix parmi plusieurs candidats ? 

Oui, vous pouvez évidemment procéder à un recrutement en rencontrant plusieurs candidats, même si un seul poste est à pourvoir. Il vous est donc possible de commander plusieurs CV quand nous en proposons plusieurs.

Quelle est la durée de l’abonnement ? 

L'abonnement vous engage pendant 12 mois et il est reconduit tacitement à date anniversaire. Le non-renouvellement s’effectue sur simple demande par la page de contact.

Quels sont les différents tarifs de l’abonnement ? 

L'abonnement ne concerne que les recruteurs et il est à tarif unique à 95 euros HT par mois avec un engagement de 12 mois.

Cependant, vous avez la possibilité de régler votre abonnement en un seul paiement de 950 euros HT au lieu de 1140 euros HT. En optant pour ce paiement unique, vous bénéficiez donc de deux mois offerts.

Pourquoi dois-je commander un CV alors que je paye un abonnement ? 

L’abonnement vous permet d’accéder à notre offre privée et de déposer autant d’offres d’emplois que vous le souhaitez. Il engage également le déclenchement par nos recruteurs internes, des recherches des meilleurs profils qualifiés pour répondre à vos besoins. Nos recruteurs trient les CV et trouvent pour vous le meilleur profil.

La commande d’un CV vient alors conclure notre travail de sourcing et vous permettre d’entreprendre votre processus de recrutement.

Que se passe-t-il si un candidat a menti sur son CV ? Peut-on me rembourser le CV ? 

Les mentions du CV et les déclarations du candidat lors de son inscription engagent sa responsabilité. Si le candidat déclare de fausses informations, il trompe autant le recruteur final que l’équipe de CV Privé.

Si vous souhaitez vous assurer de la véracité des informations des candidats, vous pouvez nous confier le recrutement intégral sur votre offre d’emploi : nous procédons à des vérifications documentaires et administratives, ainsi qu'à des contrôles de référence auprès des anciens employeurs. Nous vous livrons un dossier de candidature complet avec copie des documents d’identité, des permis en cours de validité et des diplômes obtenus. Nous réalisons les entretiens nécessaires et vous offrons une garantie de remplacement si le candidat ne convient finalement pas pendant la période d'essai.

Puis-je résilier ou annuler mon abonnement à tout moment ? 

Vous pouvez demander le non-renouvellement de votre abonnement à tout moment, mais un abonnement vous engage sur 12 mois à compter de la date d’achat.

Quel est le délai moyen pour recevoir un CV ?

Quand vous passez une commande de CV, vous le recevez sous 1 jour ouvré.

Combien de temps après avoir déposé mon offre d'emploi me proposez-vous un CV ?

Le délai pour trouver le meilleur CV pour votre offre d'emploi est variable selon la rareté du poste et la disponibilité des candidats. Nous pouvons autant vous le trouver en 24h que mettre plusieurs jours. Si nous n'avons pas le CV correspondant dans notre base de données, nous le chercherons sur des sources extérieures.

Dois-je payer pour recevoir le CV qui correspond à mon offre d'emploi ?

Oui le prix unique d'un CV qualifié est de 150 euros HT. Après l'avoir trouvé, nous vérifions la disponibilité du candidat en lui téléphonant. Soyez assuré que le CV commandé correspond à votre besoin et que le candidat est bel et bien disponible pour vous rejoindre.

Puis-je demander un remplacement de CV si le candidat ne convient pas ? 

Nous mettons à votre disposition uniquement des CV qui concordent à votre offre d’emploi. Cependant, même avec un CV concordant, il est possible que le candidat ne vous convienne pas pour des raisons de savoir-être ou de projet d’évolution professionnelle par exemple. Un remplacement de CV n’est donc pas envisageable dans ce cadre précis.

Si vous souhaitez obtenir des garanties, vous pouvez nous confier le recrutement intégral sur votre offre d’emploi : nous procédons à des vérifications documentaires et administratives, ainsi qu'à des contrôles de référence auprès des anciens employeurs. Nous réalisons les entretiens nécessaires et vous offrons une garantie de remplacement si le candidat ne convient finalement pas pendant la période d'essai.

Puis-je commander un autre CV si le candidat ne convient pas ? 

Si le candidat ne vous convient pas, vous pouvez commander un autre CV. 

QUESTIONS CANDIDATS

Combien dois-je payer pour envoyer mon CV ?

Tout est gratuit pour les candidats. Pas d'abonnement, aucun paiement.

Que se passe-t-il après avoir déposé mon CV ?

Vous recevez un mail vous confirmant la bonne réception de votre CV. Il sera alors étudié pour vérifier la concordance avec une ou des offres d’emplois.

Je ne trouve pas les offres d'emplois sur le site, où est le moteur de recherche ? 

C'est normal. Il n'y a pas de moteur de recherche sur CV Privé. Nous recevons les offres d'emplois et les CV mais rien n'est visible publiquement sur la plateforme. Nous mettons en relation les candidats et les recruteurs dès quand un CV correspond à une offre d'emploi. Vous ne pourrez voir ni votre CV en ligne, ni les offres d'emplois des recruteurs. Nous cherchons l'offre d'emploi qui correspond à votre profil, à votre place !

Comment savoir si mon profil a été retenu pour un poste ? 

Vous êtes prévenu quand un recruteur est intéressé par votre CV. Il prendra contact avec vous pour un premier entretien.

Comment se passe le processus de recrutement ?

Vous serez contacté pour un premier entretien téléphonique. Ensuite chaque recruteur suit son propre processus de recrutement, qui passe généralement par au moins un autre entretien visio et/ou physique.

Est-ce que je dois créer un compte pour déposer mon CV ? 

Non. Il vous suffit de remplir un formulaire et de déposer votre CV. Vous recevrez un mail vous confirmant la bonne réception de votre CV.

Puis-je retirer mon CV si je trouve un emploi avant d'être contacté ?

Vous pouvez faire une demande sur la page de contact pour retirer votre CV. 

Est-ce que je peux refuser une offre d’emploi ? 

Vous ne recevrez pas d’offre d’emploi directement. Dans un premier temps, vous êtes prévenu quand un recruteur est intéressé par votre CV. Il prendra contact avec vous pour un premier entretien. Pendant votre échange, si vous n’êtes pas en accord avec les termes de la collaboration, vous serez libre de décliner l’offre.

Pendant combien de temps mon CV reste actif sur la plateforme ? 

Nous vous contactons tous les 6 mois pour effectuer une mise à jour de votre CV et de votre disponibilité.

Que devient mon CV après être passé dans les mains d’un recruteur?  

Quand un recruteur obtient votre CV, la responsabilité du traitement de vos données personnelles lui est transférée, conformément à nos CGV et CGU. Vous pourrez alors vous adresser à lui pour demander comment seront gérées vos données personnelles.

DONNÉES PERSONNELLES ET BANCAIRES

Est-ce que mes données personnelles sont protégées et sécurisées ? 

Oui. Nous respectons les règles de confidentialité et prenons toutes les mesures nécessaires pour garantir leur sécurité. Le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) protège vos données personnelles. Vous pouvez consulter nos CGV et CGU.

Comment sont gérées mes données bancaires ? Le paiement est-il sécurisé ?

Les paiements par carte Bancaire sont réalisés en complète sécurité par le service en ligne Stripe

PROBLÈME TECHNIQUE

Paiement échoué 

Le paiement peut échouer pour différentes raisons :

• carte bancaire expirée : contactez votre banque ou utilisez une autre carte bancaire

• problème de réseau téléphone ou internet : réessayez quand le réseau est rétabli ou utilisez un autre moyen de connexion

• problème de connexion du terminal de paiement (rare) : réessayez plus tard

Pour vérifier que votre moyen de paiement n’a pas été débité plusieurs fois, consultez votre relevé bancaire.

S’il s’avère que votre compte a été débité plusieurs fois, utilisez la page de contact. Nous vous accorderons un avoir ou un remboursement.

Envoi du CV échoué

Veuillez réessayer plus tard ou nous contacter directement. Si nous recevons votre inscription sans votre CV, nous vous contacterons pour vous le réclamer.

Qui contacter en cas de problème ?  

En cas de problème, utilisez la page de contact.